ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
ТОО «Robotic Industries»
Программный продукт «Raycon CRM»
Редакция от 05 марта 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок и условия использования программного продукта «Raycon CRM», принадлежащего ТОО «Robotic Industries» (БИН: 240440021491), именуемому в дальнейшем «Правообладатель».
1.2. Лицо, использующее систему «Raycon CRM», именуется в дальнейшем «Пользователь».
1.3. Регистрация в системе, вход в учётную запись или фактическое использование системы «Raycon CRM» означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.
1.4. Настоящее Соглашение является неотъемлемой частью Публичной оферты.
2. Регистрация и учётная запись
2.1. Для использования системы «Raycon CRM» Пользователь обязан пройти процедуру регистрации, предоставив достоверные данные.
2.2. Пользователь несёт полную ответственность за:
• достоверность предоставленных при регистрации данных;
• сохранность логина и пароля;
• все действия, совершённые под его учётной записью.
2.3. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Правообладателя о любом несанкционированном доступе к его учётной записи.
2.4. Правообладатель не несёт ответственности за убытки, причинённые в результате несанкционированного использования учётной записи Пользователя.
2.5. Одна учётная запись может использоваться только одним лицом. Передача учётных данных третьим лицам запрещена.
3. Правила использования системы
3.1. Пользователь обязуется использовать систему «Raycon CRM» исключительно в законных целях и в соответствии с:
• настоящим Соглашением;
• Публичной офертой;
• Политикой допустимого использования;
• Политикой соответствия требованиям мессенджеров;
• законодательством Республики Казахстан.
3.2. Пользователю запрещается:
• использовать систему для рассылки спама, фишинга, мошенничества;
• загружать вредоносное программное обеспечение;
• предпринимать попытки несанкционированного доступа к системе или данным других пользователей;
• копировать, модифицировать, декомпилировать программный продукт;
• использовать автоматизированные средства для извлечения данных из системы;
• нарушать правила мессенджеров (WhatsApp, Instagram, Telegram);
• использовать систему способом, который может нанести ущерб Правообладателю, другим пользователям или третьим лицам;
• передавать доступ к системе третьим лицам без согласия Правообладателя.
4. Контент и данные Пользователя
4.1. Пользователь сохраняет права на данные и контент, загруженные им в систему «Raycon CRM».
4.2. Загружая данные в систему, Пользователь предоставляет Правообладателю неисключительное право на хранение, обработку и передачу этих данных в объёме, необходимом для оказания Услуг.
4.3. Пользователь гарантирует, что:
• обладает всеми необходимыми правами на загружаемые данные;
• получил все необходимые согласия субъектов персональных данных;
• загружаемый контент не нарушает права третьих лиц и законодательство РК.
4.4. Правообладатель не осуществляет предварительную модерацию контента Пользователя и не несёт ответственности за его содержание.
4.5. Правообладатель вправе удалить контент Пользователя без предварительного уведомления, если такой контент нарушает настоящее Соглашение, Политику допустимого использования или законодательство РК.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все права на систему «Raycon CRM», включая программный код, дизайн интерфейса, логотипы, товарные знаки, базы данных, алгоритмы и документацию, принадлежат Правообладателю.
5.2. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю каких-либо прав на интеллектуальную собственность Правообладателя, кроме ограниченного права на использование системы в рамках оплаченного тарифного плана.
6. Ограничение ответственности
6.1. Система «Raycon CRM» предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ» (As Is) и «КАК ДОСТУПНО» (As Available).
6.2. Правообладатель не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь:
• гарантии пригодности для конкретной цели;
• гарантии бесперебойной работы;
• гарантии отсутствия ошибок;
• гарантии сохранности данных.
6.3. Правообладатель не несёт ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, штрафные или последующие убытки, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования системы.
6.4. Совокупная ответственность Правообладателя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последний оплаченный месяц Услуг.
7. Блокировка и удаление учётной записи
7.1. Правообладатель вправе без предварительного уведомления заблокировать или удалить учётную запись Пользователя в случае:
• нарушения условий настоящего Соглашения;
• нарушения Политики допустимого использования;
• просрочки оплаты более 15 (пятнадцати) календарных дней;
• получения обоснованных жалоб от третьих лиц;
• по требованию уполномоченных государственных органов РК.
7.2. При блокировке учётной записи в связи с нарушениями со стороны Пользователя возврат оплаченных средств не производится.
7.3. Правообладатель не несёт ответственности за убытки Пользователя, связанные с блокировкой или удалением учётной записи по основаниям, указанным в п. 7.1.
8. Уведомления
8.1. Правообладатель направляет уведомления Пользователю посредством:
• электронной почты, указанной при регистрации;
• уведомлений в интерфейсе системы;
• публикации на сайте Правообладателя.
8.2. Уведомление считается полученным Пользователем:
• при отправке по электронной почте — в момент отправки;
• при публикации на сайте — в момент публикации.
9. Изменения Соглашения
9.1. Правообладатель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения.
9.2. Изменения вступают в силу через 10 (десять) календарных дней с момента публикации новой редакции.
9.3. Продолжение использования системы после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.
10. Применимое право
10.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан.
10.2. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя (г. Астана).
ТОО «Robotic Industries»
Республика Казахстан, 010000, г. Астана, ул. Иманова, 19, Деловой-Дом «Алма-ата», офис 804А
БИН: 240440021491
E-mail: roboricindustries@gmail.com