COOKIE-ПОЛИТИКА
ТОО «Robotic Industries»
Программный продукт «Raycon CRM»
Редакция от 05 марта 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Cookie-политика (далее — «Политика») описывает порядок использования файлов cookie и аналогичных технологий на веб-сайте и в веб-интерфейсе программного продукта «Raycon CRM», принадлежащего ТОО «Robotic Industries» (БИН: 240440021491).
1.2. Используя сайт или веб-интерфейс системы «Raycon CRM», Пользователь выражает согласие с использованием cookie-файлов в соответствии с настоящей Политикой.
2. Что такое cookie-файлы
2.1. Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя (компьютер, планшет, смартфон) при посещении веб-сайта или использовании веб-приложения.
2.2. Cookie-файлы позволяют сайту «запоминать» действия и настройки Пользователя, обеспечивая корректную работу системы.
3. Типы используемых cookie-файлов
3.1. Строго необходимые (обязательные):
• аутентификация и поддержание сессии пользователя;
• обеспечение безопасности (защита от CSRF-атак);
• запоминание языковых настроек;
• корректная работа интерфейса системы.
Эти cookie необходимы для функционирования системы и не могут быть отключены.
3.2. Функциональные:
• запоминание пользовательских настроек и предпочтений;
• сохранение состояния интерфейса (открытые вкладки, фильтры).
3.3. Аналитические:
• сбор статистики об использовании системы;
• анализ производительности и выявление ошибок;
• улучшение пользовательского опыта.
3.4. Маркетинговые (при наличии):
• отслеживание эффективности рекламных кампаний;
• персонализация рекламных предложений.
4. Срок хранения cookie-файлов
Тип | Срок хранения |
Сессионные | Удаляются при закрытии браузера |
Постоянные | До 12 месяцев |
5. Сторонние cookie-файлы
5.1. Система «Raycon CRM» может использовать сторонние сервисы, которые устанавливают собственные cookie-файлы:
• сервисы аналитики (Google Analytics и аналоги);
• платёжные системы;
• сервисы технической поддержки.
5.2. Правообладатель не контролирует cookie-файлы сторонних сервисов. Использование таких cookie регулируется политиками конфиденциальности соответствующих сервисов.
6. Управление cookie-файлами
6.1. Пользователь может управлять cookie-файлами через настройки своего браузера:
• блокировать все или отдельные cookie;
• удалять сохранённые cookie;
• настроить уведомления о новых cookie.
6.2. Отключение обязательных cookie-файлов может привести к некорректной работе системы «Raycon CRM». Правообладатель не несёт ответственности за ограничения функциональности, вызванные отключением cookie Пользователем.
7. Аналогичные технологии
7.1. Помимо cookie-файлов, система может использовать:
• локальное хранилище браузера (localStorage, sessionStorage);
• пиксели отслеживания;
• веб-маяки.
7.2. Настоящая Политика распространяется на все указанные технологии.
8. Изменения Политики
8.1. Правообладатель вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Политику. Актуальная версия размещается на сайте.
ТОО «Robotic Industries»
Республика Казахстан, 010000, г. Астана, ул. Иманова, 19, Деловой-Дом «Алма-ата», офис 804А
БИН: 240440021491
E-mail: roboricindustries@gmail.com